Politique de remboursement
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Quelles sont les étapes à suivre pour effectuer un retour ?
CONDITIONS DE RETOUR :
Pour que votre retour soit accepté, il est essentiel de respecter l’ensemble de ces conditions :
• Effectuez votre retour dans un délai maximal de 14 jours après la réception de votre colis.
• Le/les articles doivent être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.
• Le/les articles doivent être retournés dans leurs emballages d’origines.
• Les articles soldés, en destockage ainsi que les boucles d’oreilles ne sont PAS ACCEPTÉ lors des retours.
(Si vous avez un soucis de casse avec un bijoux merci de m’en informer au préalable, je vous indiquerez la marche à suivre)
ATTENTION : Si l’une des conditions n’est pas respectée, le retour ne pourra pas être accepté. Dans ce cas aucun remboursement ne sera effectué et des frais de renvois vous seront facturés si vous souhaitez renvoyer le colis à votre domicile.
LES ÉTAPES À SUIVRE :
- Téléchargez, imprimez et remplissez le formulaire de retour.
- Emballez les articles dans leurs emballages d’origines.
- Incluez le formulaire de retour.
- Envoyez le retour à l’adresse suivante par laposte.fr ou dans votre bureau de poste. ( Astuce : Créez votre bordereau d’expédition sur laposte.fr en indiquant un poids de 0,25 kg. Collez le bordereau sur votre retour et déposez-le directement dans votre boîtes au lettres. Le personnel de La Poste viendra le récupérer sur place et vous recevrez un mail ou un avis de passage lors de la prise en charge de votre colis. Vous économisez un déplacement et pouvez faire cette démarche à tout moment ! )
Adresse de retour : 2 Rue Pierre et Marie Curie, 64140 Billère
Si vous souhaitez faire un échange, merci de le préciser sur le formulaire de retour ou de m’en informer par mail.
Merci de votre compréhension !
FORMULAIRE DE RETOUR :
